다시 뛰는 소상공인·자영업자, 활력 넘치는 골목상권에 대해 알아보겠습니다. 최근 소상공인과 자영업자들이 다시 활력을 찾고 있는 요즘, 특히 배달 앱의 수수료 인하가 큰 이슈로 떠오르고 있습니다. 정부는 소상공인들의 경영 부담을 덜어주기 위해 배달 앱의 중개 수수료를 인하하기로 결정했습니다. 이는 소상공인들에게 큰 도움이 될 것입니다.
배달 앱 수수료 인하의 배경
최근 정부는 소상공인들의 경영 부담을 덜어주기 위해 배달 앱의 중개 수수료를 인하하기로 결정했습니다. 현재 배달 앱의 수수료는 평균 9.8%에 달하고 있으며, 이는 소상공인들에게 큰 부담이 되고 있습니다. 이러한 상황에서 정부는 수수료를 2%에서 7.8%로 차등 인하하기로 하였습니다. 이는 영세 소상공인들에게 큰 도움이 될 것입니다.
수수료 인하의 구체적인 내용
수수료가 2%에서 7.8%로 차등 인하되며, 이는 영세 소상공인들에게 큰 도움이 될 것입니다. 특히, 판매액이 20% 이상일 경우 수수료가 7.8% 또는 8.8%로 조정되며, 20% 미만일 경우에는 2%로 인하됩니다. 이러한 변화는 소상공인들이 더 많은 수익을 올릴 수 있는 기회를 제공할 것입니다.
또한 배달 매출액 하위 20%인 가게들은 주요 플랫폼 배달앱 이용 부담을 3년 동안 30% 이상 덜어주고, 배달의민족이 올해 일부 전통시장에서만 시범적으로 운영하던 ‘중개수수료 0% 전통시장 장보기 서비스’도 전국 전통시장으로 확대할 예정이다.
소상공인과 자영업자에게 미치는 영향
수수료 인하가 소상공인들에게 어떤 긍정적인 영향을 미칠지 분석해보겠습니다. 수수료가 인하됨에 따라 소상공인들은 더 많은 이익을 얻을 수 있으며, 이는 골목상권의 활성화로 이어질 것입니다. 또한, 배달비가 일부 인상되더라도 수수료 인하로 인해 전체적인 부담이 줄어들 것으로 보입니다.
소상공인 4대 피해 구제 강화
고객들의 포장 구매(테이크아웃) 주문 요청에 따라 당초 일회용 플라스틱 컵으로 음료를 제공했으나, 고객이 변심해 매장 내에서 해당 플라스틱 컵을 사용하는 경우 사업자에게 과태료를 부과할 수 있는 문제점을 개선해 사업자가 1회용품 규제를 준수한 경우에는 과태료 처분을 받지 않도록 사업자 면책행위의 범위를 명확히 한다.
이어서, 광고·마케팅 대행사가 소상공인을 대상으로 SNS 등 온라인 광고를 판매한 이후 부실한 홍보, 환불 거절 등으로 소상공인이 입을 수 있는 피해를 사전에 방지한다.
또한, 이른바 노쇼(No Show)를 방지하기 위해 정부 차원의 대안을 마련한다.
최근 일부 손님들이 식당을 예약한 후 실제는 오지 않아 소상공인들이 고스란히 피해를 보는 노쇼 사건들이 많이 보도되고 있다.그러나 현행 소비자분쟁해결기준상 노쇼 관련 위약금 규정으로는 소상공인의 피해를 보상하기에 충분하지 않은 측면이 있어 다양한 외식업 업종별 특성 등을 고려해 구체적인 위약금 기준 및 부과 유형을 내년 상반기까지 마련한다.
악성 리뷰, 댓글 등 소상공인들의 고질적 생업 피해 문제는 우선 범부처 합동으로 소상공인 생업 피해 대응반을 구성해 정책과 제도 개선을 적극적으로 검토한다.
